Políticas De Garantías

INELDEC pone en conocimiento de los usuarios de www.ineldec.com, su política de de garantía.

Todos los productos comercializados por INELDEC cuentan con garantía, la cual comienza a regir a partir de la fecha en que se elabora la factura.

Periodo de garantia según el producto:

No aplica garantía sobre un producto en los siguientes
casos:

• Manipulación por personal ajeno a INELDEC .
• Daños ocasionados por uso inadecuado, derrame de sustancias golpes, descargas eléctricas, sobrecargas, protección eléctrica inadecuada, mal dimensionamiento de la instalación o errores de cálculo.
• Vandalismo, desastres naturales, incendios, instalación de equipos al exterior, lucro cesante, robo o cualquier causa ajena al funcionamiento normal del equipo

En los casos en los que se requiera revisión del producto por parte de INELDEC, el cliente debe enviarlo a nuestras
instalaciones (el envío debe venir pago), previo al envío deberá informar detalladamente al comercial la
falla que presenta y aportará cualquier información relacionada que INELDEC vea necesaria. El producto debe ser enviado en buen estado, tal como fue entregado al cliente, en su empaque original, con todos los elementos en su interior (manual, cables, fusibles, etc)

Garantía específica sobre baterías de gel.

Se reemplazará la batería durante el periodo de garantía, cuando se compruebe por INELDEC que la batería sea incapaz de retener carga debido a defectos de fabricación

La garantía no aplicará en los siguientes casos:

• Batería por debajo del voltaje mínimo indicado en la ficha técnica
• Batería reparada o destapada por personal ajeno a INELDEC

• Instalación mal dimensionada o calculada, con deficiencias en la carga o descarga, cortocircuito. Falta de protecciones
• Batería golpeada, tapa abierta, bornes quemados o dañados
• Baterías cargadas o descargadas con una corriente mayor a la indicada en la ficha técnica
• Baterías infladas
• Baterias explotadas o con la caja rota o golpeada
• Electrolito adulterado